16/04/2013 – Como disque-denúncia, Ligue 180 deve quadruplicar número de ligações

16 de abril, 2013

(SPM) A ampliação da Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 foi detalhada para as gestoras do Pacto Nacional pelo Enfrentamento à Violência contra as Mulheres, na semana passada, durante encontro em Brasília. O evento foi promovido pela Secretaria de Políticas para as Mulheres da Presidência da República (SPM-PR) e reuniu aproximadamente 30 representantes estaduais.

De acordo com a secretária de Enfrentamento à Violência contra as Mulheres da SPM, Aparecida Gonçalves, a expectativa é que, até o final do ano, o Ligue 180 se transforme num disque-denúncia. Atualmente, o serviço recebe 20 mil telefonemas por dia (entre ligações positivas, trotes ou ligações incompletas). O sistema que sustenta a Central também passará por mudanças, aumentando a capacidade técnica para triagem e distribuição das demandas. Quando a sua ampliação estiver consolidada, o número de telefonemas deverá ser quadruplicado, passando a 80 mil ligações.

Acesse a matéria na íntegra: Ampliação do Ligue 180 é destaque em reunião com gestoras estaduais (SPM – 16/04/2013)

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